Chính sách bảo mật

Khi sử dụng dịch vụ hoặc mua hàng tại Minatek, khách hàng sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một số thông tin cần thiết để phục vụ cho quá trình chăm sóc khách hàng và bảo hành bảo dưỡng về sau. Tại thời điểm khách hàng cung cấp các thông tin liên quan, nghĩa là đã đồng ý với chính sách bảo mật và các điều kiện, điều khoản dưới đây.

Mục đích thu thập thông tin

Mục đích của việc cung cấp thông tin sẽ giúp cho Minatek cung cấp dịch vụ và tiện ích cho Khách hàng và quản lý, sử dụng thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng nhằm kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có). Trong đó cụ thể bao gồm:

  • Hỗ trợ khách hàng trong những bước mua hàng như: tư vấn, mua hàng, thanh toán, giao hàng
  • Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng
  • Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, giới thiệu về các sản phẩm mới ra mắt
  • Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh về sản phẩm, dịch vụ khi mua hàng tại công ty

Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin mà Minatek thu thập từ khách hàng bao gồm:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ (nhà riêng hoặc văn phòng)
  • Điện thoại (di động, nhà riêng hoặc văn phòng)
  • Email (công ty hoặc cá nhân)
  • Thẻ tín dụng (là loại và số thẻ tín dụng, mã CVC, ngày tháng hết hạn, tên chủ thẻ)
  • Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ
  • Tên sản phẩm
  • Số lượng
  • Thời gian giao nhận sản phẩm
  • Một số thông tin liên quan….. (khác)

Phạm vi sử dụng thông tin

Minatek cam kết chỉ sử dụng thông tin của khách hàng cho các mục đích phù hợp và tuân thủ theo chính sách bảo mật thông tin này. Chúng tôi sẽ không mua bán hoặc trao đổi thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.

Mọi sự chia sẻ thông tin của khách hàng đều được chúng tôi cam kết tuân thủ theo chính sách bảo mật của công ty. Khi cần thiết phải cung cấp thông tin của khách hàng cho một bên khác, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp đến khách hàng. Khách hàng là người quyết định chia sẻ thông tin hoặc không.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật cho đến khi khách hàng có yêu cầu huỷ bỏ hoặc tự mình đăng nhập để huỷ bỏ. Còn lại, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên máy chủ của Minatek.

Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

  • Với đơn vị vận chuyển: cung cấp các thông tin về tên, địa chỉ, số điện thoại được cung cấp để phục vụ cho việc giao nhận hàng hoá.
  • Với nhân viên công ty: sẽ có một bộ phận phụ trách nhiệm vụ chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
  • Yêu cầu pháp lý: Minatek có thể tiết lộ các thông tin của khách hàng nếu yêu cầu này là từ luật pháp và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.

Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có thể chủ động thực hiện các quyền tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách tự truy cập vào trang web minatek.vn hoặc liên hệ với chúng tôi để chỉnh sửa, thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân nếu cần thiết.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ MIỀN NAM

  • Trụ sở: 6/11 Đường số 5, P. Bình Hưng Hòa, Q. Bình Tân, TP HCM
  • Email: du.vo@minatek.vn
  • Tel: 094 292 6979
  • Website: https://minatek.vn
5/5 (1 Review)